[Fdsm]

ARIS - достаточно известная методология для моделирования бизнес-процессов от компании IDS Scheer. Данная методология распространяется компанией совместно с одноимённым программным продуктом. Было бы интересно услышать мнение участников форума о данном решении, особенно в части практического опыта работы с ним.

[Pol_Anka]

ARIS — это методология и базирующееся на ней семейство программных продуктов, разработанных для структурированного описания, анализа и совершенствования бизнес-процессов предприятия, подготовки к внедрению сложных информационных систем и контролинга бизнес-процессов. Применение инструментальных средств ARIS реализует ряд важнейших преимуществ, таких как эффективная стандартизация деятельности компании, повышение качества и точности проектирования бизнес-процессов, поддержание многократного использования моделей, реализация широкого круга инструментов для анализа бизнес-процессов. Хотелось бы послушать тех кто применял это!

[Steven]

Большой плюс методологии ARIS состоит в том, что она рафинированная - чёткая, понятная и лишённая излишних деталей. Считаю также, что моделирование бизнес-процесса в 4-х аспектах - по организационной и функциональной структуре, структурах данных и процессов - грамотно и оптимально для получения наиболее адекватного результата от моделирования.
ps. Кстати, IDS Scheer предлагает бесплатный продукт ARIS Express, который вполне пойдёт для ознакомления с основными принципами моделирования по ARIS и может быть отличной базой для перехода в дальнейшем на более серьёзные платные версии.

[Fdsm]

Steven, я в курсе насчёт ARIS Express. На официальном сайте, кстати, находятся в свободном доступе бесплатные обучающие материалы к нему. Так что для того, чтобы постигнуть азы, не нужно посещать платные семинары и прочие мероприятия. Насчёт ARIS Express компания IDS Scheer приняла правильное решение - уж очень сложен ARIS, потому без предварительного обучающего этапа многим сложно.

[Steven]

Соглашусь относительно сложности. Было бы удивительно, если бы это было по-другому. Ведь ARIS на сегодняшний день одна из наиболее популярных и "продвинутых" систем в своём роде. И одна из немногих, предлагающих сегодня высокий уровень методологии вкупе с соответствующим уровнем её программной реализации.

[elephanta]

Все верно. Однако я бы отталкивалась от конкретики реальной задачи. Несмотря на всю мощь ARIS, его применение в некоторых случаях не приносит должный эффект. Он оказывается слишком тяжелым по сравнению с более мобильными и простыми решениями.

Распространённым следствием универсальности любого инструмента является чрезмерная упрощенность некоторых методик. "Болен" этим и ARIS. Потому, чтобы ARIS работал на компанию, а не наоборот, на этапе внедрения необходима глубокая аналитическая и проектная работа по отражению в системе всех действующих стандартов компании.

[Bug]

Это верно. Использование ARIS не гарантирует должный эффект в абсолютно каждом проекте. Вот перечень конкретных проектов, для которых рекомендуется использовать именно ARIS:

Цитата

• Подготовка и внедрение организационных изменений на предприятии
  
• Разработка стратегии развития бизнеса на основе системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard)
  
• Анализ и оптимизация бизнес-процессов
  
• Пооперационно-стоимостной анализ бизнес-процессов и управление издержками
  
• Управление операционными рисками
  
• Внедрение систем управления качеством
  
• Внедрение стандартных информационных систем класса ERP, CRM
  
• Подготовка к сертификации по ISO 9001
  
• Редокументирование внедренных информационных систем
  
• Мониторинг работающих бизнес-процессов
  
• Регламентация работы

[Atilla]

Если не будет выполнен ряд условий внутри самой компании, от внедрения ARIS не стоит ожидать слишком многого. Прежде чем принимать решение относительно внедрения, важно отделить работу, которую действительно трудно выполнить без использования ARIS, от той работы, которую реально выполнить более эффективно, используя другие не такие сложные инструменты. От тех, кто имеет значительный опыт работы с ARIS, слышал, что многие делают ошибку, подменяя профессиональную проектно-аналитическую работу формальным следованием методологии ARIS. Ведь не секрет, что слабым местом ARIS является чрезмерное упрощение методологии анализа и оптимизации, что вызвано стремлением сделать инструмент максимально универсальным .

[DIV]

Из всех постов я сделал для себя гениальный по своей простоте вывод: если с ARIS будет работать неспециалист в ARIS, то ARIS никогда не заработает .

Если серьезно, то немножко не согласен относительно ограничений методологии ARIS. По-моему там как раз все наоборот - система позволяет разрабатывать методологию как удобно самому менеджеру. Там есть, насколько я помню, возможность добавлять свои объекты и атрибуты, соглашение о моделировании и т.п.

[Bug]

Считаю, что ARIS даст существенный результат в той компании, характер деятельности которой преимущественно проектный. Слишком сложный во внедрении и использовании инструмент для обычной организации. Слишком многое необходимо в ней подготовить, чтобы он заработал. Стоит ли в таком случае овчинка выделки?

[DIV]

Широко распространенное мнение о громоздкости АРИСА - это миф. Никто не заставляет использовать все его нотации и функционал. В большинстве случаев достаточно ограничиться eEPC (организационной диаграммой). Диаграммы тоже можно ограничивать разумным количеством элементов и связей - для этих целей можно использовать декомпозиции и дерево функций. С началом освоения инструмента можно подключать в работу другой необходимый функционал. Наконец, не забываем о прекрасных возможностях документирования .

[elephanta]

DIV, это понятно. Только зачем привлекать к работе тяжелый инструмент, если есть возможность воспользоваться другим, более полно отвечающим потребностям задач? Это примерно то же самое, что купить последнюю модель BMW, чтобы возить на ней капусту с рынка . Понятно, что некоторыми возможностями можно воспользоваться со временем. Но можно ведь и сразу с этим определиться - выбрать более дешевый продукт, который все это будет делать .

[Bug]

Все верно. Любой проект имеет конкретные цели, дату начала и дату окончания работ. Аргументировать выбор тяжелой системы тем, что может быть (?) когда-нибудь все ее богатые возможности пригодятся, не совсем разумно. Имеет смысл выбирать решение исходя из конкретных особенностей проекта, а не на возможную перспективу.

[elephanta]

Основная проблема ARIS в том, что его продавцы перепиарились и вызвали стихийный антипиар . Действительно, как гарантировать качественное использование инструмента, если годами его впаривали всем подряд, снимая иногда десятки тысяч американских тугриков за банальную программную поддержку моделирования оргструктуры и процессов?

[Bug]

Давайте говорить откровенно - эта проблема характерна не только для Aris . То же самое можно сказать и о других аналогичных по классу и близких по стоимости решениях. Корень вопроса - в качестве менеджмента. Не только самих компаний, но и сертифицированных агентов по внедрению. Они не проникаются глубиной переформатирования работы своих клиентов .

[DIV]

Элефанта, вы что-то взъелись на АРИС. Что он вам сделал? У каждого из нас могут быть свои субъективные оценки и по функционалу и по ценовой политике. Но все-таки давайте уважать чужой труд и чужой выбор . В разработку и продвижение системы вложены гигантские усилия и ресурсы, ее применяют во многих компаниях. Я бы не стал их всех считать идиотами - если люди применяют этот инструмент, значит у них есть для этого основания .

[elephanta]

Дело в том, ув. DIV, что ARIS не является оптимальным выбором для всех случаев жизни. Я бы даже сказала, что для большинства реальных случаев (моделирование процессов, функций, организационных структур) он вчистую проигрывает тому же Visio. Преимущества незначительны, но разница в цене - существенная. Если судить объективно, многие идеи тов. Шеера очень симпатичны. Но сам бизнес на ARIS, который имеет место быть в России, ничего кроме критики не вызывает. Практика откатов сказалась на этом процессе далеко не самым лучшим образом .

[Bug]

Верно, многие ведь утверждают, что Aris очень хорош для оптимизации организационной структуры компании. Но ведь ни один программный продукт в мире не способствует решению задачи по оптимизации оргструктуры, кроме как возможностью ее визуализации (рисования). В любом нормальном графическом редакторе можно реализовать такую "поддержку" оптимизации и совсем не обязательно для этого отрывать от сердца кучу денег .

[DIV]

Покупать Aris только как рисовалку для наглядной оптимизации - это, конечно, перл . Но вы не переворачивайте все с ног на голову . Aris - это не только продвинутый визуальный анализ, но и функциональное моделирование и многое другое.

Хотя где-то очень глубоко в душе я согласен с теми, кто утверждает, что многообразие Aris граничит с вседозволенностью, то есть можно описать любой бардак .

[Bug]

DIV (30 декабря 2009 - 20:31):

Хотя где-то очень глубоко в душе я согласен с теми, кто утверждает, что многообразие Aris граничит с вседозволенностью, то есть можно описать любой бардак .

Это верно, сегодня методология ARIS содержит около 100 различных бизнес-моделей, которые могут использоваться для описания, анализа и оптимизации различных аспектов деятельности компании. На практике же наиболее часто используются только 9 из них .