[jefff]

Проводя обзор российского малого и среднего бизнеса в той его части, которая мне доступна, заметил нечто вроде тенденции: не очень-то малая часть бизнесменов не просто искусственно сужает рамки своей деятельности, но и вообще сводит ее к нулю. И в таком «подвешенном» состоянии намеревается дождаться положительных сдвигов в российской экономике. Может быть, они в чем-то правы?

[Fdsm]

Да, есть такая тенденция. Однако тут на ум приходит аналогия с атомным реактором - совсем его остановить, чтобы потом вновь запустить через некоторое время, выйдет гораздо дороже, чем просто несколько снизить обороты. Нечто подобное происходит и в реальном секторе. А вариант с продажей не особенно актуален - цены на активы упали. Каждый выбирает свою модель поведения в нынешних условиях. На мой взгляд, благоразумным будет выйти на некоторую точку безубыточности, если это получится, и в таком состоянии дождаться положительных импульсов в экономике.

[Steven]

Всё же много зависит от сферы и принципов ведения бизнеса. Что касается пищевой промышленности, сферы IT, медицины и фармации, то они практически не пострадали и есть все возможности даже для дальнейшего развития бизнес-проектов в этих отраслях. Неплохие также шансы у компаний не завязанных на импорте и отличных от сферы услуг. Именно в этих направлениях наиболее тяжело.

[Virsavia]

Стимулировать нужно малый и средний бизнес, чтобы он не занимал позицию страуса с головой в песке. От такой позиции страдает экономика, потому что МСБ является существенной её частью и его состояние напрямую оказывает влияние на общий деловой фон и активность. На мой взгляд, государство здесь должно более активно проявлять себя.

[Квестор]

Оно проявляет. Иначе все было бы гораздо хуже. Например, в банковском секторе, где был проведен комплекс целенаправленных мероприятий для оживления кредитования реального сектора экономики. Многие компании получили доступ к недорогим кредитам. А когда есть оборотные средства, уже можно как-то работать. Что касается страуса, то каждый волен в выборе стратегии выживания в период кризиса .

[mxm]

Странно, никто ведь так и не упомянул об оптимизации бизнес-процессов. Не о пресловутом реинжиниринге, от которого начинается икота у всех тех, кто внедрял в своих компаниях ERP-систему . А о простой оптимизации - в сложной рыночной и экономической ситуации желание "порезать косты" выглядит вполне естественно, многие так и делают.

[elephanta]

Скорее "порезать хвосты" . Мало кто ведь в разгар кризиса задумывался об эффективности. Вместо этого сокращали издержки как могли, проводили политику жесткой экономии. В результате те, кто не ставил перед собой цель "законсервировать" бизнес-процессы, очень скоро столкнулись со сложностями . Подобные мероприятия необходимо проводить в спокойной обстановке - "готовить сани летом" .

[Квестор]

Это "урезание костов" носит поверхностный характер и потому дает сиюминутную выгоду, глубинные же бизнес-процессы никто не анализирует. Многие думают, что такой анализ требует больших дополнительных расходов и не является актуальным.

elephanta (21 ноября 2009 - 12:40):

Подобные мероприятия необходимо проводить в спокойной обстановке - "готовить сани летом" .

Это заблуждение. Во-первых, во время кризиса риск сбоев в работе новых процессов меньше, потому что загрузка мощностей меньше. Больше запас времени для их устранения. Во-вторых, оптимизация бизнес-процессов не такое уж дорогостоящее мероприятие.

Нужно понимать, что результатом будет долгосрочный эффект, который даст в долгосрочной перспективе возможность работать с большей эффективностью.

[elephanta]

Остановлюсь подробнее на "обрезании костов" , вот наиболее распространенные методы:

Цитата

• сворачивание проектов развития (инвестиционных проектов);
  
• закрытие убыточных направлений («не дождались выхода на окупаемость»);
  
• продажа непрофильных или вспомогательных активов (если, конечно, удастся найти покупателя по приемлемой цене);
  
• сокращение премий и зарплат сотрудникам;
  
• увольнение сотрудников;
  
• сворачивание внутренних проектов развития.

Основной мотив понятен - подготовка к возможному ухудшению ситуации, т.е. отсутствие возможности привлечения средств на активное развитие, снижение объемов продаж, рост цен на сырье и энергоносители. Каков результат? "Cжатие" бизнеса, сокращение клиентской базы, потеря ценных сотрудников. Самая нерадостная перспектива - потеря самого бизнеса.

[mxm]

Действительно, многие начали в свое время бить горячку и делать глупости. Мало кто использовал более разумные возможности, которые были доступны практически всем отечественным компаниям:

Цитата

• Сокращение необязательных затрат, в т.ч.:
  
  • отказаться от «излишеств» (лишние офисные площади, избыточные компенсационные пакеты, представительские расходы и т.п.);
    
  • «заморозить» выплату дивидендов (средства использовать для финансирования основной деятельности и обязательных проектов);
    
  • сократить закупки мебели, офисной техники, расходных материалов и т.п.;
  
  
• Оптимизация бизнес-модели компании, в т.ч.:
  
  • оптимизировать совместно с компаниями-контрагентами существующие цепочки создания ценности;
    
  • определить и использовать возможности развития бизнеса «по диагонали» в системе создания ценности;
  
  
• Оптимизация бизнес-процессов, в т.ч:
  
  • выделить и оптимизировать ключевые в условиях кризиса внутренние бизнес-процессы компании;
    
  • подобрать на рынке труда лучших специалистов (оптимизировать кадровый состав);
    
  • ужесточить процессы контроля за расходованием средств, пресечь злоупотребления и т.п.

Абсолютно согласен с теми, кто утверждает, что кризис - прекрасная возможность для осуществления изменений в компании .

[elephanta]

Но как определить какие именно бизнес-процессы необходимо оптимизировать? Приглашать внешних консультантов, чтобы они провели исследование? Это дополнительные затраты, а мы говорим о приемлемых с точки зрения расходов вариантах. Возможно ли провести этот анализ самостоятельно?

[mxm]

Нет ничего невозможного . Имею в виду самостоятельный анализ. Необходимо обратить внимание, прежде всего, на ключевые процессы:

• сценарное планирование;
  
• маркетинг и продажи;
  
• обслуживание клиентов;
  
• закупки;
  
• управление персоналом.

Все эти направления необходимо оптимизировать с учетом изменившейся ситуации на рынках.

[Квестор]

Действительно, традиционные методы планирования в условиях кризиса не работают. Аналитики работают на износ, пересматривая годовые планы каждую неделю .

К перечисленному mxm, я бы добавил укрепление кадрового состава. На рынке сейчас много квалифицированных специалистов, и можно без труда подобрать самых лучших.

[octopus]

Одним из следствий кризиса стал проснувшийся интерес к процессному управлению компанией. Все-таки будем объективны, несмотря на всю сложность внедрения, оно является на сегодняшний день единственным эффективным инструментом оптимизации деятельности компании. Уверен, что в той или иной степени процессное управление сегодня используют все.

[elephanta]

octopus (03 декабря 2009 - 20:28):

Уверен, что в той или иной степени процессное управление сегодня используют все.

"Степени" сегодня две : партизанщина (когда процессные инициативы появляются в разных структурных подразделениях компании независимо) и создание в компании специального процессного подразделения (процессного офиса) для централизованного управления бизнес-процессами. Вот результаты опросы в отечественных компаниях:

[Квестор]

3% расформированных подразделений - это видимо те, кто ограничился описанием бизнес-процессов без их оптимизации. Конечно, в этом случае руководство компании спрашивает: "И какой нам толк от ваших моделей?" , а потом решает сэкономить на процессном подразделении и разгоняет его .

[octopus]

Квестор (05 декабря 2009 - 17:22):

3% расформированных подразделений - это видимо те, кто ограничился описанием бизнес-процессов без их оптимизации.

Без оптимизации и дальнейшего контроллинга. Последний, как правило, многие выполняют сегодня по старинке - в Экселе . Кстати, интересно какие именно бизнес-процессы наиболее часто становятся во время кризиса объектом оптимизации? Есть у кого-нибудь такая статистика?

[elephanta]

В принципе mxm уже отвечал на этот вопрос в том смысле, на какие бизнес-процессы необходимо обратить внимание прежде всего. Но я нашла более подробную иллюстрацию того, с какими бизнес-процессами работают более всего сегодня отечественные компании:

[Nemo]

Контроллинг, бюджетирование и планирование я бы не назвал полноценными бизнес-процессами. Все таки это в большей мере обслуживающие направления. Если меняется работа основных бизнес-процессов, предсказуемо меняется и характер их обслуживания. Например, оптимизация производства обязательно внесет изменения в порядок его планирования.

[Понтифик]

Я уверен, что прежде чем оптимизировать затраты, необходимо "оцифровать" бизнес на уровне операций и бизнес-процессов. Потому следует обязательно задуматься об описании бизнес-процессов, если это еще не сделано. Это даст возможность "навести порядок" в бизнесе вообще.