[Terehov]

Конфликты интересов и политика - это распространенные риски при работе с крупными заказчиками. Тут надо ориентироваться в градусах накала борьбы и возможностях заинтересованных сторон . И закладывать риски в бюджет, как сказал unic.

[tess]

Bazilio (20 июня 2010 - 22:40):

...и при этом недостаточно компетентен.

Некомпетентность вполне можно назвать "комбинаторной сложностью управления" . Никто не обижается, а риск оценивается, принимается и устраняется. Хотя измерить и доказать некомпетентность очень сложно.

[Маул]

tess (23 июня 2010 - 22:54):

Хотя измерить и доказать некомпетентность очень сложно.

Доказывать некомпетентность представителей заказчика - дело неблагодарное. Не тесты же им по проектному менеджменту устраивать . Приходится просто декларировать риски и их следствия - не выявленные требования, сроки согласования и т.п.

[Bazilio]

Маул (24 июня 2010 - 20:14):

Доказывать некомпетентность представителей заказчика - дело неблагодарное. Не тесты же им по проектному менеджменту устраивать .

А что доказывать? Она проявляется при первой или второй встрече. Задаются неправильные вопросы, отсутствует способность поддерживать обратную связь, высказываются необоснованные ожидания. Уже на стадии инициации проекта. Тогда представляешь КАКИЕ проблемы тебя ждут. Но все же некомпетентность - это больше первопричина, которую можно квалифицировать через RCA. Зачастую причина рисков видна раньше, чем риски успевают самоидентифицироваться.

[Kareg]

В большинстве случаев необсуждаемый риск - это повод превысить стоимость проекта. Особенно это касается бюджетных организаций.

Необсуждаемым может стать любой риск, если он основывается на весомых причинах. Причины, как правило, кроются в интересах, коммуникациях и личностях.

[unic]

Bazilio (25 июня 2010 - 22:21):

А что доказывать? Она проявляется при первой или второй встрече. Задаются неправильные вопросы, отсутствует способность поддерживать обратную связь, высказываются необоснованные ожидания. Уже на стадии инициации проекта. Тогда представляешь КАКИЕ проблемы тебя ждут.

Некомпетентность не поддается измерению, потому это не риск. Если заказчик сидит на своем стуле - значит он достаточно компетентен для этого. Для управления рисками требуются симптомы, которые влияют на ключевые показатели проекта. Тогда можно думать о способах раннего выявления и находить адекватные формулировки.

[Tod]

Любые необсуждаемые риски можно свести к невыполнению каких-либо условий. Все условия можно отразить в договоре. Например, прописать гарантию участия ключевых лиц, их права и обязанности. Подвесить при нарушении штрафные санкции. О потенциальных проблемах можно судить по реакции заказчика на список означенных требований при подписании договора.

[Bazilio]

Как можно управлять риском, область которого недоступна? Каким образом его можно зарезервировать? В таком случае лучше вообще в проект не встревать. Многие рассуждают в духе "риск может произойти, а может и нет. Так почему бы не рискнуть?" и не делают выводов из чужих ошибок .

[unic]

Зачастую представители заказчика проявляют некомпетентность из-за того, что не улавливают связи между собственным благополучием и проектом. Я говорю не (только) об откате, но и о том, что должна быть реализована здоровая заинтересованность заказчика в результатах и адекватная ответственность за денежные растраты. Допустим, если вы продали заведомо не нужный продукт и представителям заказчика безразличен успех проекта - ничего нельзя сделать. Любое управление рисками бессильно .

[neolot]

Заинтересованность представителей заказчика - это проблема самого заказчика, на которую проектная команда повлиять не в силах. Соглашусь с теми, кто говорит о необходимости проведения примерной оценки и отражения по соответствующим статьям бюджета.

[tess]

Интересная статья по докладу директора департамента проектной методологии и управления рисками ОАО «Группа Е4» Ирины Чернышевской на семинаре компании PMSoft - «Управление рисками: без колдовства».