[Bulava]

Всем хорошо известны так называемые тренинги по продажам. Рынок заполнен такими предложениями под завязку, но так ли уж все эти тренинги одинаковы и хороши? Предлагаю обсудить, каким должен быть, на ваш взгляд, хороший тренинг по продажам .

[sleepless]

Многое зависит от аудитории (B2B, B2°C), но в целом такой тренинг должен научить не только продавать продукт, но и находить и заинтересовывать своего клиента. В зависимости от ориентации тренинга (целевой аудитории) упор делается на разные знания и навыки.

[Арамат]

Продажи - очень серьезное направление, требующее серьезного подхода. Поэтому, если кто-то обещает, что в течение 1-2 дней обучит персонал всем премудростям продаж с учетом особенностей самой компании - это явная ложь. Я бы обратила внимание на корпоративные тренинги под заказ у квалифицированных тренеров. Компания формулирует задачу (проблему), а тренер именно на ней и фокусирует акцент мероприятия.

[Gloster]

Для продаж уровня B2B тренинг должен передать знания в области техники ведения деловых переговоров, техники преодолевания возражений, развития профессиональных навыков устанавливать и поддерживать деловые контакты с клиентами и поведения в конфликтных ситуациях. Не помешают также навыки работы с дебиторской задолженностью, знания в области стратегических продаж, навыки организации презентаций и т.п.

[Bulava]

Каким бы хорошим ни был тренинг по продажам, когда материал плохой, при всем желании из него конфетку не вылепить . У нас есть познавательная тема Портрет успешного продавца, которая объектно раскрывает необходимые качества хорошего продажника. Если есть нечто подобное - то можно совершенствоваться при помощи тренингов и дальше .

[aghast]

Это проблема не тренингов, а работодателей. Продавцы должны обладать определенными качествами, и это должно быть основанием для их трудоустройства. Задача тренера сделать из перспективного продавца эффективного менеджера по продажам. Т.е. суть - в повышении эффективности, передаче новых навыков и расширении кругозора .

[Gloster]

Я считаю, что неакцентированные тренинги по продажам сегодня вряд ли будут пользоваться спросом. Компании стараются подтесать под себя программу необходимой им направленности и с учетом всех нюансов продаж обучать своих сотрудников в формате корпоративных тренингов. Банальные прописные истины сегодня никому не нужны, востребована эффективная конкретика .

[ASSOL]

Вы немножко не в том направлении пошли, друзья . Тематика и общие основы тренингов в любом случае остаются за слушателями. Именно поэтому серьезные образовательные центры стремятся поддерживать тесную обратную связь со своими клиентами. И уже под потребности клиентов формируют свое предложение. Кто наиболее полно удовлетворит текущий спрос на знания и навыки в актуальном направлении и контексте, того и можно назвать эффективным тренером эффективной программы .

[sleepless]

ASSOL (13 февраля 2010 - 14:29):

Тематика и общие основы тренингов в любом случае остаются за слушателями.

Два основных на сегодняшний день направления тренингов по продажам - это развитие коммуникативных навыков и пошаговая отработка самого процесса продаж. Есть еще довольно оригинальная категория "тренингов по продажам не для продавцов" из разряда "это должен знать каждый" .

[aghast]

ASSOL (13 февраля 2010 - 14:29):

Тематика и общие основы тренингов в любом случае остаются за слушателями.

Согласен . Знаю одного системного администратора, который отправился на тренинг после того, как его назначили начальником IT-подразделения. На новой позиции ему нужно было представлять новые проекты перед советом директоров, поэтому он пошел учиться, чтобы презентации были более убедительными .

[Арамат]

Навыки грамотного проведения презентаций по сути своей универсальны и могут очень помочь в жизни. Простейший инструмент "трех повторов", создающий эффект запоминания, применить может каждый. Но при этом толково и доступно о чем-то рассказывать умеют считанные единицы .

[Krysta]

sleepless (14 февраля 2010 - 16:23):

Два основных на сегодняшний день направления тренингов по продажам - это развитие коммуникативных навыков и пошаговая отработка самого процесса продаж. Есть еще довольно оригинальная категория "тренингов по продажам не для продавцов" из разряда "это должен знать каждый" .

Главное отличие между профильным тренингом для менеджеров по продажам и тренингом по продажам для "всех" состоит в том, что с первыми на протяжении всего тренинга обычно отрабатываются пара навыков. Что касается вторых, то в них пытаются вложить сразу все знания, которые могут понадобиться среднестатистическому продажнику, либо преподают самые азы .

[Alexa]

Почему-то никто не упомянул о личности и квалификации тренера. Успех тренинга наполовину зависит от компетенции ведущего. Наличие успешного практического опыта в сфере продаж должно быть обязательным. Не лишним также будет, если имеется такая возможность, ознакомиться с отзывами о тренере от его бывших слушателей.

[Павел Евтушенков]

Alexa (18 февраля 2010 - 17:42):

Почему-то никто не упомянул о личности и квалификации тренера. Успех тренинга наполовину зависит от компетенции ведущего.

Многие участники курсов не отделяют личность тренера и его поведение от поставленных руководством задач и программы обучения. В итоге, если тренер не нравится – курс тоже становится плохим. Если курс недостаточно актуален, это значит, что тренер – непрофессионал. Если у участников нет желания учиться тому, чему решило научить их руководство, то тренер - неудовлетворительный, а программа – глупая. Все взаимосвязано .

[Рита Конго]

Согласна, тренинг – это совместный труд тренера и участников, где группа играет не менее важную роль. Однако обратите внимание на то, что тренеры призывают слушателей знакомиться с содержанием программы до ее начала, чтобы оценить уровень своей подготовленности к ней. Однако немногие слишком открыты при этом, обещая золотые группы и пытаясь по-максимуму заполнить группы.

[berliozz]

Я не думаю, что ссылки на неподготовленность слушателей актуальны в нынешних условиях. Компании существенно порезали свои бюджеты на обучение персонала и тщательно обдумывают кандидатуры сотрудников, которых посылают на тренинги. Так что здесь тренинговые центры в известном смысле лукавят, пытаясь оправдать неэффективность своей работы.

[Borigen]

Неэффективные благодаря кризису скоро вымрут как класс. Так что не придется оправдываться . А вот несоответствие анонсов и рекламы программ их реальному содержанию имеет место быть. Заказчик тренингов имеет право больше знать о предлагаемой программе, но не всегда это право удовлетворяют.

[Павел Евтушенков]

Borigen (27 июля 2010 - 22:29):

Неэффективные благодаря кризису скоро вымрут как класс.

Сомневаюсь в этом. У нас что, рынок вдруг резко отрегулируют и он станет прозрачным? Недобросовестные тренеры будут и дальше находить способы привлекать внимание доверчивых заказчиков и ничего кардинально не изменится.