[Андрей Трой]

Разве может бизнес быть успешным в долгосрочном аспекте только за счет отлаженного финансового управления и продуманных инвестиционных программ? Многие компании уделяют недостаточно внимания совершенствованию операционных процессов, благодаря которым их бизнес и существует. Философия Кайдзен - это бережливая попытка вдохнуть инновации в закостенелые бизнес-процессы. Делимся мнениями, друзья .

[Маузер]

Бережливое Производство - это инструменты и методики, которые позволяют улучшить производственные и обслуживающие процессы компании, причем эти улучшения завязаны на бизнес-цели компании и акцент делается на устранение всех видов скрытых потерь. Т.е. основная цель Кайдзен состоит в повышении операционной эффективности без изменения глобальной оргструктуры компании.

[Андрей Трой]

Принципы Кайдзен лежат в основе корпоративной философии Toyota, Boeing, Ford, GE, Airbus, Alcoa, Scania, Xerox. Это означает, что они работают. Когда это стало ясно, западный опыт переняли некоторые отечественные заводы (Русал, КАМАЗ, ГАЗ, АВТОВАЗ), пытаясь с его помощью поднять свою операционную эффективность.

[Сергей Малина]

Маузер (10 апреля 2010 - 09:05):

Т.е. основная цель Кайдзен состоит в повышении операционной эффективности без изменения глобальной оргструктуры компании.

Если точнее, в улучшении бизнес-процессов на уровне линейного персонала и операторов. Таким образом, чтобы посредством Кайдзен эффективнее управлять бизнес-процессами, менеджеры компании должны контролировать и анализировать их непосредственно на рабочих местах. Т.е. там, где происходит создание основного продукта.

[Colambus]

Сергей Малина (12 апреля 2010 - 18:07):

Таким образом, чтобы посредством Кайдзен эффективнее управлять бизнес-процессами, менеджеры компании должны контролировать и анализировать их непосредственно на рабочих местах.

Это необходимо для понимания почему не достигаются поставленные цели - снижение издержек, эффективность функционирования бизнес-процессов и повышение их гибкости. Близость к первоисточнику позволяет корректно связывать причины со следствием.

[Bulava]

Кайдзен хорошо зарекомендовала себя в плане выхода из того тупика, в который многие наши компании попали в процессе внедрения систем менеджмента качества по стандартам ИСО 9001:2000. Сертификация обернулась для них существенными издержками, а эффективность бизнес-процессов осталась на прежнем уровне .

[Wasabi]

Причина в том, что многие свели внедрение систем менеджмента качества к примитивному клонированию процедур и процессов других компаний с такой же специализацией. В результате система управления качеством зачастую становилась инородным телом в рамках действующих бизнес-процессов. В идеале система управления качеством должна быть неотъемлемой частью оригинальных бизнес-процессов.

[jki]

На самом деле инструменты Кайдзен и стандарты ИСО 9001:2000 должны работать в едином контуре посредством связи через блок "Измерение, Анализ, Улучшение". Примерно таким вот образом:

[Андрей Трой]

Все-таки Кайдзен - это больше философия, чем методология. Это комплекс способов в достижении улучшений, каждый из которых может быть эффективным в одной ситуации и бесполезным в другой ситуации или в рамках другой компании, потому что сильно привязан к особенностям каждой их них. Это настроенность персонала компаний на поиск причин проблем, это ежедневные и реальные действия по улучшению бизнес-процессов и продукции.

[Wasabi]

Еще мотивация - материальное поощрение усовершенствований.

Тайити Оно:

Медлительная, но упорная черепаха не создает такого количества потерь и куда лучше торопливого зайца, который мчится вперед сломя голову, а время от времени останавливается, чтобы вздремнуть. Производственную систему Toyota можно понять лишь когда все рабочие становятся черепахами.

Как следствие - более дешевая, качественная и разнообразная продукция по сравнению с изделиями основных конкурентов, которые проводят комплексные реорганизации, в результате которых бизнес демонстрирует резкий скачок вперед и опять надолго застывает на очередной ступени своего развития .

[Андрей Трой]

В сущности, так оно и есть. Потенциал для непрерывного развития изначально закладывается в корпоративных принципах построения бизнес-процессов, а сравнение с технологическими прорывами наглядно иллюстрирует преимущества такого подхода, который может быть задействован не только на производстве, но и по многим другим направлениям деятельности компании.

[unic]

Андрей Трой (11 апреля 2010 - 18:37):

Когда это стало ясно, западный опыт переняли некоторые отечественные заводы (Русал, КАМАЗ, ГАЗ, АВТОВАЗ), пытаясь с его помощью поднять свою операционную эффективность.

И что, помогло это АвтоВАЗу? Думаю, ему Кайдзен как мертвому припарка. Потому как там необходим основательный реинжиниринг с приличными инвестициями. В аналогичном положении находится большинство отечественных производств.

[Alice]

Пытались перенять, но не переняли. Андрей Трой правильно сказал о философии. Потому ведь Тойота и раскрыла в свое время карты - методы Кайдзен без учета национальных особенностей никому так толком и не помогли.

[wanchope]

Дело тут даже не в философии. В Японии Кайдзен использовался в качестве своеобразного "доводчика" для повышения эффективности работы компаний, которые имели налаженные бизнес-процессы. Отечественный же бизнес посредством Кайдзен пиарится и не более того.

[De Vart]

Кстати, концепция ведь не чисто японская . Ряд принципов (те же 5S) позаимствованы из системы организации производств времен СССР.

Alice (11 августа 2010 - 16:20):

Пытались перенять, но не переняли.

Немногочисленные отдельные примеры внедрения концепции на отечественных заводах все же имеются.

[Alice]

Японцы не зря ведь известны тем, что брали и берут по всему миру продуктивные идеи и адаптируют их на собственную почву. Так что если покопаться, можно найти элементы советской производственной эстетики, научной организации труда и многого другого .

[Павел Евтушенков]

wanchope (12 августа 2010 - 13:41):

В Японии Кайдзен использовался в качестве своеобразного "доводчика" для повышения эффективности работы компаний, которые имели налаженные бизнес-процессы. Отечественный же бизнес посредством Кайдзен пиарится и не более того.

Согласен. Такие программы ориентированы больше на выявление скрытых возможностей и оптимизации действующих процессов. К тому же инициатива должна исходить снизу. Пока у нас нет порядка, все эти потуги - не более, чем дань моде.

[De Vart]

Дело не только в порядке, но и в организации процесса. На практике она зачастую оказывается слишком далекой от японских стандартов. Чрезмерный админресурс, непонимание стоящих задач в "низах", приписки, очковтирательство и, как следствие, быстрая потеря интереса к проекту на всех уровнях.

[ahead]

Alice (14 августа 2010 - 10:27):

Так что если покопаться, можно найти элементы советской производственной эстетики, научной организации труда и многого другого .

В японских концепциях немало и американского опыта. Если ставить перед собой цель раскопать источники каких-то методов, то это будет достаточно сложно - слишком сильно современные технологии "обросли" множеством всевозможных мифов.