[Рита Конго]

Есть такая довольно распространенная точка зрения среди бизнесменов. Может быть именно поэтому большинство корпоративных кодексов заставляют сотрудников всегда улыбаться . А вы что об этом думаете?

[Павел Евтушенков]

Я бы слегка перефразировал: "Хотите, чтобы ваши сотрудники работали - увольте всех недовольных" .

По теме: психологический климат коллектива и улыбчивость персонала - действенный и проверенный временем фактор.

[berliozz]

Когда человек отчего то несчастен, это можно рассматривать как частный пример несоответствия одного специалиста всей корпоративной культуре. Как же обычно директорату жалко денег счастья своих сотрудников .

[ratm]

berliozz (15 августа 2010 - 14:18):

Как же обычно директорату жалко денег счастья своих сотрудников .

Топ-менеджменту, может быть, и не жалко, а вот собственникам - очень даже .

Павел Евтушенков (14 августа 2010 - 08:25):

Я бы слегка перефразировал: "Хотите, чтобы ваши сотрудники работали - увольте всех недовольных" .

То есть в первую очередь должен быть уволен топ-менеджер. Ведь именно он недоволен, когда начинает процедуру увольнения недовольных .

[Alice]

Павел Евтушенков (14 августа 2010 - 08:25):

По теме: психологический климат коллектива и улыбчивость персонала - действенный и проверенный временем фактор.

Стараюсь ничего не покупать в магазинах, где продавцы улыбаются сверх всякой меры. Собственно, как и не доверяю тем людям, у которых постоянно одна и та же эмоциональная маска на лице . Из этого я делаю вывод, что это маска не имеет никакого отношения к реальным ощущениям и мотивам этого человека. То есть речь идет об обмане.

[Kurt]

Мне кажется, что одна и та же маска бывает постоянно разве что у очень натренированных агентов и индейцев . У подавляющего большинства людей при определенной калибровке видны или спрятанные эмоции или неискренность. При этом спрятанные эмоции не всегда признак обмана. Мало ли какие причины могут быть у человека .

[Павел Евтушенков]

Цитата

Чтобы ваши сотрудники были счастливы - увольте несчастных

1-2 "явления природы" всегда будут чем-то недовольны . То им зимой холодно, то летом тепло. Такие экземпляры и портят общую картину успешного коллектива. Конечно, с ними можно поработать, но это очень сложный путь. Можно уволить - это самый простой и радикальный способ.

[Daniloff]

Все правильно. Когда в комнате сидит десяток продавцов, из них две вечных жертвы или люди с хронической отрицательной самомотивацией. На каждое задание ответ один и тот же: "Ничего не получится. Это никому не нужно. План нереальный". При этом все остальные спокойно этот план выполняют, но слушают этот плач постоянно. Пригрозили наказанием, пообещали премию, на коучинг отправили - все бесполезно. Так зачем издеваться над собой, компанией и сотрудниками?

[DevArt]

На эту тему у китайцев есть интересная поговорка "Не умеешь улыбаться не продавай" :-)