[mari-sabel]

unic (02 августа 2010 - 10:51):

Определение необходимых частных параметров - сложная задача. Но ведь многое все же можно автоматизировать и формализовать. Что касается неформализуемых областей данных, то нужно находить компромисс их достоверности.

Легкость финансовых показателей BSC мнимая. В качестве примеров можно привести дисконтирование денежных потоков, планирования cash flow проектов или отнесение финансовых показателей к определённой перспективе.

[De Vart]

Все зависит от стартовых условий. Прежде всего, от наличия работоспособного управленческого учета и соответствующего программного продукта. Если всё делать с нуля, то это выйдет автоматизация беспорядка.

[ratm]

unic (02 августа 2010 - 10:51):

Что касается неформализуемых областей данных, то нужно находить компромисс их достоверности.

Почему же, есть масса правил, которые позволяют их формализовать: вычисляемость, устойчивость, непротиворечивость, достаточность количества параметров для управления имеющимися многообразиями и т.п. Любая работа при желании может быть оценена и измерена.

[Soyeva]

Правила то существуют. Но затраты на измерение и управление ними могут превышать возможный эффект и будут бессмысленными. Потому зачастую имеет смысл останавливаться на более общих показателях (агрегатах).

[Daniloff]

Литература по BSC:

1. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию - 2-е изд., испр. и доп. / Пер. с англ. - М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2004- 320 с.: ил.
2. Ольве, Нильс-Горан, Рой, Жан, Веттр, Магнус. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководства по использовани. сбалансированной системы показателей: Пер с англ. - М.: Издательский дом Вильямс, 2003. - 304 с.: ил. - Парал. тит. англ
3. Рамперсад К. Хьюберт. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность / Пер с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 352 с.
4. Нильс-Горан Олве, Карл-Йохан Петри, Жан Рой, Софи Рой. Баланс между стратегией и контролем / Перс с англ. Е. Колотвиной под ред. Е. Добровольского. - СПб,: Питер, 2005. - 320 с.: ил.
5. Браун Марк Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения. Пер с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 226 с.
6. Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей: Шаг за шагом: Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов / Пер . с англ. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2004. - 328 с.
7. Фелпс Боб. Умные бизнес-показатели: Система измерений эффективности как важный элемент менеджмента / Пер. с англ. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2004 - 312 с.
8. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в мтериальные результаты. / Пер. с англ. - М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2005 - 512 с.: ил.
9. Гершун Андрей, Горский Микаэл. Технологии сбалансированного управления. - М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2005. - 416 с., ил.
10. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей / Пер. с англ. - М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2004 - 416 с.: ил.